ABOUT BANGDA PRECISION TECHNOLOGY讓企業 AI 不只停留在展示，而能真正進入服務流程
邦達精密科技專注於企業技術整合與 AI 應用落地，從企業實際需求、資料條件、既有系統與服務流程出發，規劃可以被測試、驗收、管理並持續擴充的 AI 解決方案。
邦達精密科技有限公司Bangda Precision Technology Co., Ltd.我們是誰以企業需求為核心，打造可落地的 AI 服務
我們不從單一模型或硬體規格開始，而是先理解企業希望改善的服務問題。
從真實工作流程出發
企業導入 AI 的價值，不只在於系統可以對話，而在於 AI 能否在明確的資料來源、權限範圍與服務規則下，協助完成查詢、記錄、預約、交接與後續管理。
讓技術成為可驗收的服務
我們從需求盤點、知識整理、企業資料、API 權限、真人接手與驗收指標逐步規劃，先完成一條可以實際運作、量測與改善的服務流程，再依真實使用情況擴充。
保留企業需要的控制
AI 必須依照核准知識回答；即時資料以企業系統為準；敏感、高風險或需要專業判斷的問題，則保留脈絡轉交真人處理。
我們看見的企業問題汽車客服不是單純的問答工作
客戶問題可能涉及門市、保養、維修、車型、保固及零件；客服必須理解需求、查找資料、確認權限、留下紀錄並在必要時轉交專業人員。
尖峰來電漏接客戶等待過久，服務機會可能直接流失。
重複性詢問大量時間消耗在相同且可標準化的問題。
資料分散客戶、車輛、維修與零件資訊存在不同系統。
回答不一致不同人員可能提供不同版本的資訊。
流程未閉合回答後沒有留下需求、預約或後續任務。
轉接重新說明缺少完整脈絡，增加客戶與客服雙方負擔。
AUTOSPHEREAI CUSTOMER SERVICE PLATFORMAutoSphere
車智 AI客戶渠道企業知識服務系統真人客服AUTOSPHERE 車智 AI從回答問題，進一步完成客服任務
AutoSphere 車智 AI 是以汽車產業為核心的企業 AI 客服軟體，整合電話、LINE、Web 等客戶渠道，依照企業核准的 FAQ、SOP、型錄與服務條款提供回答。
需要即時資料時，可依企業提供的 API 查詢門市、時段、預約、工單、產品或零件資訊；需要專業判斷時，則保留對話與查詢脈絡轉交真人。
AutoSphere 不只是聊天機器人，而是一套整合客服渠道、知識、資料與服務工作的 AI 平台。核心服務從需求盤點到企業流程整合
AI 客服流程規劃
確認適合由 AI 處理的高價值情境與人工判斷界線。
多渠道客服整合
整合電話、LINE、Web，建立一致的對話與服務紀錄。
企業知識建置
整理 FAQ、SOP、型錄與條款，建立來源及版本管理。
企業資料串接
依權限連接客戶、車輛、服務、維修與零件資料。
語音與模型服務
依問題複雜度安排快速問答、資料查詢或人工接手。
治理與營運管理
保留回答、查詢、操作與轉接紀錄，支援稽核及改善。
我們重視的價值可靠、可控、可追溯、可擴充
01可靠 回答來自核准知識，即時狀態以企業系統為準。
02可控 AI 僅在核准的資料、權限與服務範圍內操作。
03可追溯 回答、查詢、操作與轉接保留必要紀錄。
04可擴充 從單一情境開始，再依成效擴充服務能力。
合作方式先完成一條可驗收流程，再逐步擴充
與企業客服、資訊、售後、資安及既有系統供應商共同確認資料責任、API 權限與驗收條件。
STEP 01 需求盤點
確認渠道、情境、資料與現有服務流程。
STEP 02 試點規劃
選定高頻、明確且可量測的服務範圍。
STEP 03 整合驗證
完成知識、API、權限、轉接與品質測試。
STEP 04 持續擴充
依真實使用量、成本與商業成效調整。
服務對象為汽車客服與售後服務企業設計
汽車品牌汽車經銷商展示與銷售服務企業保養維修企業汽車零件與售後服務商汽車產業系統整合商我們的願景讓 AI 成為可靠、可控且能持續改善的企業服務能力
我們不是用 AI 取代所有人員，而是讓 AI 處理大量、重複且有明確規則的工作，讓客服與專業人員將時間投入更需要溝通、判斷與信任的客戶需求。
COMPANY邦達精密科技有限公司ENGLISH NAMEBangda Precision Technology Co., Ltd.PRODUCTAutoSphere 車智 AIPOSITIONINGAutomotive AI Customer Service PlatformEMAILsales@autosphere8.com
